La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Un paiement pour une commande 100 euros a été effectué sans mon accord et à une adresse inconnu. Je n'ai jamais passer cette commande ni la confirmé. Je n'arrive pas a signaler le problème car un message d'erreur s'affiche. Comment faire pour annuler un paiement avant d'être débiter ? Merci.
Utilisez les filtres pour trouver la transaction concernée ou sélectionnez-la si elle apparaît directement sur votre écran.
Cliquez sur Continuer.
Cliquez sur Je veux signaler une activité non autorisée.
Laissez-vous guider.
Dès demain ( le plus tôt possible ) vous téléphonez au service client .
Bonne soirée .
Depuis Aide et Contact, vous trouvez le numéro de téléphone de PayPal . ( numéro vert gratuit depuis la France ) lundi à vendredi 8h / 20h30 samedi à dimanche 10h / 18h30
Merci mais problème quand je veux signaler le problème un message d'erreur s'affiche indiquant que le dossier ne peut pas être pris en compte. Je ne sais plus quoi faire à part attendre demain matin...
Demain le service client de Paypal ouvrira le dossier avec vous . ( lors de votre appel ) en cas de réelle transaction frauduleuse , vous serez pris en charge ( couvert ) pour cette transaction. 😉 Bonne soirée .
