Balera

[Balere]

Jai remarquee que hier vous avez pris montant pour prime….Mais j ai pas effectuer cette transaction veuillez annulus cette transaction aussi mon compte..puisque j arrive plus a comprendre comment est fait. He vous envois per attachement photo qu indique ce fait. Aussi veuillez supprimer mon compte. Merci Veuillez accepter mes Respects, Nada

Bonsoir Mesdames et Mesieurs, S il vous plait veuillez annuler cette transaction j avais rien effectuee. Meme j ai rien demander et me ne sais pas pourquoi et comment a effectuer et pourquoi. . Paye Avec Landesbank Berlin montane est 74,99 euro est effectuee le 23November 2021. Pour le vendeur Vacaciones eDreams SL. Veuillez annuler cette transaction. Parce que j ai rien fait et veuillez ainsi m indiquer quelle nom ou quelle personne a effectuer ce Booking.

[jmarc_38]

bonjour @Balere 

Si vous n'avez pas réalisé cette opération ( transaction ) vous devez ouvrir un litige spécifique .

Voici comment faire :

bonne journée .

Si vous remarquez une transaction non autorisée, avertissez-nous immédiatement :

Signaler une transaction non autorisée :

1. Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
2. Cliquez sur Signaler un problème.
3. Utilisez les filtres pour trouver la transaction concernée ou sélectionnez-la si elle apparaît directement sur votre écran.
4. Cliquez sur Continuer.
5. Cliquez sur Je veux signaler une activité non autorisée.
6. Laissez-vous guider.

N'oubliez pas que vous bénéficiez d'une protection totale contre les transactions non autorisées effectuées depuis votre compte.

Pensez également à vérifier vos paiements préapprouvés liés à l'autorisation de facturation. Ce débit peut correspondre à un service auquel vous vous êtes inscrit.

Pour vérifier et résilier vos accords de paiement préapprouvés :

1. Accédez à vos Paramètres.
2. Cliquez sur Paiements.
3. Cliquez sur Gérer les paiements automatiques.
4. Cliquez sur le nom du marchand, puis sur Annuler.

Application mobile PayPal
Évitez de partager votre appareil avec d'autres personnes. Si vous le partagez, appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite, appuyez sur Connexion et sécurité, puis désélectionnez Se souvenir de moi.

[Balere]

Merci pour votre reponse  mais il refuse il m ont reponse par 

Statut du dossier :Clos

Merci d'avoir signalé ce dossier. Après vérification, nous avons constaté que certaines transactions n'étaient pas des transactions non autorisées. Nous n'avons donc pas pu les couvrir dans le cadre de la Protection des Achats PayPal.

que dois je faire merci comment Peux je les contacter j ai pas trouver un email

merci

[Balere]

Merci @jmarc_38 

[jmarc_38]

@Balere 

depuis mon lien : contact 

vous aurez le moyen de contacter paypal service client .

[Balere]

Pouvez vs m envoyee un lien ou c est le meme que je l utilise , je leur ecris par envoyee nous un message  Mais personne n est pas repondu ..j attend leur reponse .j Espere ca fonctionne

merci

[jmarc_38]

@Balere 

pour une transaction non autorisée , il faut utiliser le téléphone pour le dossier .

écrire n'est pas la bonne solution .

[Balere]

Je vous remercie mais le problems que je suis en Turquie je ne peux pas international Parler.

la transaction est effectuee hier soir …

ce que m etonne que deux compte est en mon nom Mais une est pas toujours qqn a fait un prime compte Mais le deuxieme est normal

j espere quil me respond en mail 

j avais recu d eux un mail 

[jmarc_38]

@Balere 

Selon votre pays , le service client PayPal est adapté à la langue . il est vrai que l'anglais en dialogue est parfois mieux pour dialoguer

[Balere]

Une tres important info donc je leur parle en Angela is