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Regras e diretrizes

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Regras e diretrizes

Bem-vindo aos Fóruns de Ajuda da Comunidade do PayPal! 

 

O Fórum de Ajuda da Comunidade do PayPal é um local para que os usuários do PayPal ajudem outros usuários do PayPal e não constituem um canal de comunicação com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.  Se precisar de ajuda imediata, assistência do PayPal ou informações relacionadas à contas do PayPal, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente do PayPal. 

 

Um membro da comunidade não é um funcionário do PayPal e está fornecendo assistência a você por boa vontade e gentileza. Os funcionários do PayPal fazem publicações na Comunidade de tempos em tempos e sempre aparecem marcados e identificados como funcionários.  Isso será notado pelo fato de que será exibido o logotipo do PayPal ao lado da ID de usuário desses funcionários.  Aqui está uma versão ampliada desse ícone:

 

Espera-se que todos os participantes mantenham um tom respeitoso e educado em suas publicações.  Lembre-se de que todos os membros da comunidade estão aqui voluntariamente.  Se outro membro tiver empregado seu tempo para fazer uma pergunta, responder a uma pergunta ou fornecer novas informações, eles o farão em seu próprio tempo e vão esperar que você, enquanto membro da comunidade, responda de maneira apropriada.

 

Publicações que não atendam aos critérios de cortesia e respeito poderão ser removidas.

 

Para consultar o Contrato do Fórum de Ajuda da Comunidade, clique aqui.

 

Há certas circunstâncias que podem resultar na remoção de suas publicações, recebimento de avisos, remoção de permissões, suspensão temporária ou remoção permanente da Comunidade.  Essas circunstâncias incluem, mas não estão limitadas a:

 

  • Incluir informações de contato próprias ou de outra pessoa, endereço residencial, endereço de e-mail, nome completo, número de telefone ou qualquer outra informação que possibilite a identificação de um indivíduo em uma publicação.
  • Publicar palavrões, palavras de baixo calão, discursos de ódio, comentários perturbadores ou hostis, disputas interpessoais ou ameaças de violência em um post, tag ou mensagem privada.
  • Fazer upload de imagens inapropriadas.
  • Publicar mensagens repetidas.
  • Excesso de publicações com o intuito de voltar uma discussão para topo da lista de discussões.
  • Uso inapropriado de tags (marcações).
  • Publicação de Comentários não pertinentes no quadro Meus Comentários para o PayPal.
  • Publicidade de qualquer tipo (incluindo produtos, leilões, serviços, sites comerciais, indicações, publicações sobre compra e venda e outras negociações).
  • Pedidos de doações ou arrecadações de fundos.
  • Usar JavaScript ou código ativo em uma publicação ou tomar ações que interfiram nas operações do site. Se estiver participando do PayPal Bug Bounty Program (Programa de Recompensas para Bugs do PayPal), por favor solicite acesso ao nosso quadro de teste aqui. Solicitar acesso. Inclua Bug Bounty Request (Solicitação de Recompensa para Bugs) no assunto de sua mensagem.
  • Publicação de endereços da web (URLs) ou sites no título de uma discussão.
  • Tentativas de burlar ou evadir filtros.
  • Fingir ser um membro da equipe do PayPal ou outro usuário.
  • Recusar seguir as instruções da equipe de moderação.
  • Usar de forma indevida e reincidente o recurso Denunciar conteúdo impróprio ou de outros menus suspensos de denúncia.
  • Publicar ou discutir relatórios de listagens ou violações de membros.
  • Publicar ou discutir edições ao conteúdo de publicações, remoções de publicações, avisos, suspensões, remoção de membros ou outras ações tomadas pela equipe de moderação.
  • Incluir material (imagem ou texto) de natureza obscena, pornográfica ou para adultos.
  • Tentar interferir em uma suspensão existente ou remoção de um membro.
  • Encorajar outros a violarem o Contrato do Fórum de Ajuda da Comunidade, as Políticas do PayPal ou o Contrato do Usuário do PayPal ou qualquer outro contrato que os usuários do PayPal tenham celebrado com o PayPal.
  • Publicar material que de alguma forma viole o Contrato do Fórum de Ajuda da Comunidade, as Políticas do PayPal ou o Contrato do Usuário do PayPal ou qualquer outro contrato que os usuários do PayPal tenham celebrado com o PayPal.

Se você encontrar uma violação a qualquer uma destas regras, reporte-a para análise da equipe de moderação.  Para fazer isso, selecione Denunciar comentário inapropriado no menu suspenso Mais opções, na parte inferior da publicação ofensiva.  Não use essa opção para qualquer outra finalidade.

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