Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto
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Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?
Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.
Quais os cenários onde essa limitação entra?
A) O CPF cadastrado é inexistente;
B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;
C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.
D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).
Em resumo...
Observações importantes:
- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.
- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.
- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.
- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.
Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.
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Preciso entrar em contato pois me encaixo na conta que está com saldo porém não consegue mexer no mesmo. Aparece q há um problema e não me da outras opções. Preciso de ajuda pra acessar meu saldo. Por gentileza @PayPal_Andre
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Olá. Tudo certinho por aí? 🙂
O bloqueio da conta por CPF pode ocorrer quando as informações registradas na conta PayPal (CPF, Nome Completo e Data de Nascimento) estão divergentes do registro na Receita Federal. Como o cadastro foi feito com informações incorretas, pedimos que encerre essa conta e abra uma nova conta com apenas suas informações completas.
Se houver saldo na conta, deixarei um link com orientações de como realizar o saque: https://www.paypal-community.com/t5/Orienta%C3%A7%C3%B5es-da-Comunidade/Conta-encerrada-por-CPF-inv%...
Se preferir, ligue no 0800 047 4482.
Qualquer dúvida, é só chamar.
Vini
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Eu agradeço a resposta, mas o link que vc colocou não esclarece o que fazer se houver saldo na conta, considerando que o "fale conosco" não leva a lugar nenhum.
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Para mim a PayPal confiscou o dinheiro de muita gente com essa historia de CPF....ninguem responde, ninguem atende..eu perdi uns 200 reais da minha conta.
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bem... eu estava prestes a receber um pagamento por 1 serviço (ontem a noite) ocorreu um erro dizendo que minha conta era privada, como mostra a print
hoje de manhã eu abri o app pelo celular para verificar qual era o problema e nada... então abri pelo notebook e a minha conta aparentemente foi encerrada, porém todos os dados são válidos e meus, logo não entendi por que isso ocorreu, alguém poderia me ajudar?
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Não consigo realizar a transferência do meu saldo para outra conta, como prosseguir? Não consigo entrar em contato com ninguém.
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