Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto
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Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?
Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.
Quais os cenários onde essa limitação entra?
A) O CPF cadastrado é inexistente;
B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;
C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.
D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).
Em resumo...
Observações importantes:
- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.
- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.
- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.
- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.
Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.
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P.S. - O que devo fazer frente a essa limitação?
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Boa noite. Hoje quando fui fazer uma compra pelo site Shein e selecionei a opção Paypal constou que houve um erro e resolvi entrar no aplicativo para verificar o que tinha acontecido e fiquei surpresa quando apareceu uma notificação dizendo que minha conta foi permanentemente limitada (na mensagem está descrito o seguinte: "Você não poderá mais usar o PayPal pois decidimos encerrar sua conta após uma análise"), sendo que não sei o que aconteceu para esse encerramento pois não entraram em contato para justificar isso. Como devo proceder? Pois tenho um cupom na conta que irá expirar no dia 28/01 e quero usá-lo na compra que tentei fazer mas não consigo devido a esse problema com minha conta.
Good night. Today when I went to make a purchase through the Shein website and selected the PayPal option, it said that there was an error and I decided to enter the application to check what had happened and I was surprised when a notification appeared saying that my account was permanently limited (the message describes the following: "You will no longer be able to use PayPal as we have decided to close your account after a review"), and I do not know what happened to this closure as they did not contact us to justify this. How should I proceed? Because I have a coupon on my account that will expire on 01/28 and I want to use it in the purchase I tried to make but I can"t due to this problem with my account.
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Boa noite. Semana passada quando fui fazer uma compra pelo site Shein e selecionei a opção Paypal apontou que houve um erro e resolvi entrar no site para verificar o que tinha acontecido e fiquei surpresa quando apareceu uma notificação dizendo que "Sua conta foi encerrada porque você não enviou informações de CPF/CNPJ válido e regular, sendo que não sei o que aconteceu para esse encerramento pois o meu CPF está regular e não entraram em contato para eu pelo menos provar que estava certo. Como devo proceder? Pois tenho um cupom na conta que irá expirar no dia 28/01 e quero usá-lo na compra que tentei fazer mas não consigo devido a esse problema com minha conta, além de que como uma conta encerrada pode ser receber um cupom porque desde o dia que eu recebi o cupom que foi quando eu tentei gastar fala isso!
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Tô passando pela mesma situação e sem conseguir nenhum suporte. Enviei meus dados por email já faz mais de uma semana e ainda assim nada...
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minha conta tava com uma limitação e eu não conseguia fazer pagamentos, ai eu vi nas configurações e tava pedindo pra eu atualizar algumas informações,sendo que elas já estavam certas eu atualizei e encerraram minha contas sem motivos.
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