Conta encerrada por CPF inválido / CPF incorreto

[PayPal_Andre]

Pode ser que você receba alguma mensagem do tipo "Sua conta foi encerrada porque você não forneceu um número de CPF/CNPJ válido e em situação regular." e isso impeça você de continuar usando o PayPal. O que pode ter acontecido?

Temos alguns cenários que vamos explorar aqui, mas é importante saber que o PayPal é regulamentado pelo Banco Central, e é essencial que você informe dados reais e corretos para abrir a conta.

Quais os cenários onde essa limitação entra?

A) O CPF cadastrado é inexistente;

B) O CPF cadastrado existe, mas não pertence ao titular da conta;

C) A conta está no seu nome e CPF, mas a data de nascimento está errada.

D) A data de nascimento não foi inserida quando a conta foi criada (conta antiga).

Em resumo...

Quando você recebe esta mensagem, significa que algum dado cadastral (seja o CPF, data de nascimento ou nome completo) está divergente ou não foi cadastrado em sua conta na época em que ela foi criada. Estes dados de titularidade são cruzados com a base da Receita Federal, assim que você recebe um pagamento na conta PayPal, entende?

Se a sua conta PayPal foi criada há algum tempo, pode ser que na época, a data de nascimento não era um dado obrigatório a ser cadastrado na conta, o que passou a ser mais tarde, após mudanças em nossa legislação. Isso pode estar influenciando na mensagem recebida.

Caso você ainda tenha saldo disponível na conta, aí está como resolver:

Mesmo que você tenha recebido esta mensagem de encerramento da conta, nada te impede de fazer a transferência do saldo para a sua conta bancária (se houver saldo disponível), desde que a conta bancária seja do mesmo titular do CPF cadastrado na conta PayPal. Se estiver acontecendo algum impedimento no saque nos informe em nossos canais de atendimento, que iremos verificar o que pode estar acontecendo.

Por fim, após a transferência bancária concluída, orientamos que encerre esta conta PayPal e crie uma nova com todos os seus dados pessoais atualizados, incluindo a data de nascimento, para que o novo perfil esteja em conformidade com os nossos Termos de Uso.

Observações importantes: 

- O CPF, nome e data de nascimento da conta não podem ser alterados.

- É necessário ter mais de 18 anos para usar o PayPal.

- Se, na data da criação da conta você era menor de idade, deve criar uma nova conta, para aceitar os Termos de Uso sendo maior de idade.

- Caso sua conta tenha sido bloqueada por ausência de CPF, você deve criar uma nova conta, não podemos inserir manualmente essa informação.

Se o seu caso não se enquadrar em nenhum desses, entra em contato com a gente pela Central de Mensagens por este link.

[marcosj2]

ola moderador tb tive esse problema nao tou conseguindo mandar meus documentos eu tinha limitacoes na minha conta do nada apareceu essa mensagem que eu nao posso usar mais o paypal

[asoarescosta]

Os emails do Google (gmail) têm uma característica bem problemática: ele IGNORA PONTO  (.) nos endereços. 
Logo que surgiu o gmail, registrei o endereço joe.doe @ gmail.com

Quando alguém tenta registrar joedoe @ , não consegue, pois a coisa já existe. Repito: o gmail IGNORA o ponto.
Mas isso não impede os "espertos" de se registrarem em outros sites com o endereço igual ao meu, mas sem o ponto. 

Claro que o infeliz NUNCA recebe emails do site onde se registrou... pois os emails chegam pra mim. 
E isso tá acontecendo agora, no paypal.  Alguém se registrou com email joedoe @ gmail.com e EU estou recebendo todas as mensagens destinadas a ele. 
Alguém já passou por uma dessas? Como resolver? Se esse cara aprontar alguma, quem vai levar a bronca será eu, pois ELE NÃO RECEBE EMAILS. 

[Kelvinsales]

Não consigo pagar remover cartão nem excluir a conta, nada socorro

[Magju]

Estoi com esse mesmo problema.. vcvja conseguiu resolver?

[Kaucvh]

Minha conta está sendo verificada a 1 semana, é diz que em 2 dias úteis será concluído, porém como eu disse não sai disso.

[Dejavan]

Olá! Estou enfrentando os mesmos problema todos os dias. Nem consigo usar o dinheiro da minha conta, e todos os dias pede pra fazer o upload dos meus dados, eu mando sempre E até agora nada. Todos os dias me pede a mesma coisa e nada é resolvido. Preciso colocar mais dinheiro na conta do PayPal Mas estou achando arriscado porque não estou conseguindo fazer nada com o dinheiro que tenho no PayPal.

[Juan1236]

Esse número nunca atende

[Fellipe333]

Bom dia, fiz uma compra que foi aprovada no cartão, no total de 10 dólares, porem na aba de pagamentos aparece que o cartão usado foi de crédito, mas o problema é que não tenho cartão de crédito. O cartão usado foi um que suporta débito e crédito, porém a opção de crédito não uso, e por isso está bloqueada. Gostaria de saber onde aparecerá o pagamento?

[DENISSOU]

Nao consigo colocar cartao de credito e debito na conta pq sempre dar um erro nao sei pq ......e  outra minha conta foi encerrada pq eu nao apresentei o CPF 

[KellyAguiar]

Nossa já tentei de todo jeito e nada . Não consigo Adc minha conta fica só dando erro nem minha poupança da caixa nem a do inter 😕 isso é frustrante