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Bonjour,
J'ai acheté une chapka sur un site, en payant par Paypal ( transaction 6P177255TS846924G).
Comme elle était trop petite, et aprés accord du vendeur je l'ai renvoyé par colissimo.
J'ai payé les ports pour le retour.
J'ai renvoyé l'objet dans le délai de rétractation (moins de 14 jours).
Le vendeur m'a fait un remboursement partiel: il a remboursé l'objet (75#) mais pas les ports (4€).
Au titre de la loi Hamon qui parle d'un remboursement intégral, je considére avoir droit au remboursement de ces 4€.
J'ai essayé de communiquer par email, mais le vendeur m'oppose ces cgv qui pour moi sont donc des clauses abusives.
Dois je ouvrir un litige Paypal?
Quelles seraient mes chances d'obtenir gain de cause?
Résolu ! Accéder à la solution.
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J'ai été remboursé aprés avoir repris contact avec le vendeur via le gestionnaire de litige.
problème résolu donc.
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