renvoi d'objet et colis livré

[braco41]

bjr

j'ai renvoye un objet contrefait le vendeur a recu l'objet aujourd'hui.le detail de de la reclamation etai au niveau "renvoi de l'objet" puis la je viens de regarder il est revenu au statut " reponse de l'autre partie en attente" (moi).Mais ce statut la est apres "transformation en reclamation".

[PayPal_Maud]

Bonjour braco41 et bienvenu sur le forum Paypal!

Tout au long du dossier, vous recevez des emails qui informe du status du dossier ou qui vous invites à nous fournir plus d'information.

Lorsque vous renvoyez un colis, nous avons besoin d'information de suivi afin de fermer le dossier en votre faveur, il me semble donc que dans votre situation, on vous demande soit le numéro de suivi, soit la preuve d'envoi.

J'espère que cela vous éclaire. 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 0800 942 890 ou sur Facebook et Twitter.