bonjour @Nandoh02
Le forum n'y pourra rien 🙂
c'est à vous , en utilisant votre compte PayPal , et depuis le gestionnaire de litige de faire cela .
Bonne journée .
vous parlez de 12 achats :
à lire ( mon lien ) ==> Qu'est-ce qu'une utilisation abusive des réclamations ou litiges de l'acheteur ?
à lire et à faire
Lorsque vous payez avec PayPal sur un site, nous pouvons vous protéger en cas de problème. Nous vous aiderons à obtenir un remboursement si l'objet que vous avez acheté ne vous est pas livré ou s'il ne correspond pas du tout à sa description.
Pour bénéficier de la Protection des Achats PayPal :
- Utilisez PayPal comme mode de paiement.
- Indiquez au vendeur que vous rencontrez un problème avec la transaction en signalant un litige dans votre Gestionnaire de litiges* dans un délai de 180 jours après votre paiement. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème avec le vendeur, transformez le litige en réclamation dans un délai de 20 jours à compter de la date de signalement du litige.
- Conservez un compte PayPal en règle.
Si votre transaction est éligible à la Protection des Achats PayPal, nous pouvons couvrir les frais de remboursement du montant total de l'objet acheté et les frais de livraison initiaux.
► Certains achats, tels que les achats de véhicules motorisés, machines industrielles utilisées pour la production et les achats immobiliers ne sont pas éligibles à la Protection des Achats PayPal.
* Le Gestionnaire de litiges n'est pas disponible sur l'application PayPal mais vous pouvez y accéder via le site PayPal depuis votre ordinateur.
