remboursement après litige
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bonjour
J'ai effectué un litige pour un objet non recu et celui ci a abouti en ma faveur. Cependant je n'ai toujours pas reçu de remboursement et jai
même eu un message de votre part ( Paypal) me dissant que le vendeur a éffectué un remboursement de 0,00€ et par conséquent que le dossier sera clos.
J'ai aussi toujours ce remboursement des 146€ en attente en attente dans mon fil d'actualité Paypal
que puis je faire pour avoir mon remboursement ?
cordialement
PS : Numéro de transaction : 3YV87561JN4579104
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Bonjour Idriss62,
Bienvenue sur la communauté PayPal 🙂
Je viens de regarder la transaction.
Si le remboursement est en attente, c'est parce que le paiement n'a pas encore été compensé. Je m'explique:
c'est votre compte bancaire qui a été débité sans l'intervention de la carte bancaire qui rend tout immédiat.
Lorsque c'est un virement bancaire, c'est comme si vous aviez donné un chèque au vendeur. Donc le temps que votre banque reçoive l'ordre de virement, que vous soyez débité, que l'argent arrive au vendeur et qu'il l'encaisse peut mettre jusque 7 jours selon les banques.
En suite, vous demandez le remboursement, et donc c'est le chemin inverse: l'argent doit quitter les caisses du vendeur, arriver auprès de votre banque, etc.
Pour éviter ceci à l'avenir, privilégiez l'utilisation de votre carte bancaire pour rendre les transactions immédiates.
J'espère vous avoir été utile 🙂
JeanFi
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Bonjour ,
merci pour votre réponse, je comprends mieux le procédé.
Mais c'est le mail qui m'indique un remboursement de 0,00€ de la part du vendeur qui me rend perplexe
cordialement
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merci pour votre réponse, je comprends mieux le procédé.
Mais c'est le mail qui m'indique un remboursement de 0,00€ de la part du vendeur qui me rend perplexe
cordialement
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