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remborssement refuser par paypal,

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abdel21
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Envoyé le

suite à une arnaque d'un produit payer mais non reçu, j'ai ouvert un litige mais paypal à cloturer le dossier sans retour favorable

1 RÉPONSE 1

remborssement refuser par paypal,

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @abdel21 

quel litige avez vous  ouvert ?

 

un rappel pour la protection achat / les conditions

 

Si vous avez respecté cela , vous pourrez ouvrir un litige pour objet non reçu /

si vous ne l'avez pas fait , pas de protection achat , et transaction non autorisée sera rejeté .

 

 

si vous avez payé un marchand par paypal ( un site vendeur ) vous avez la protection achat /

 

si vous avez payé un  particulier par A4.1 : vous avez la protection achat /

A4.1 Un paiement pour "Transaction commerciale" implique l'achat et la vente de biens et de services, la réalisation de toute autre Transaction commerciale ou la réception de paiements lorsque vous utilisez la fonction "Demande de paiement" proposée par PayPal.

 

Si vous avez utilisé cela A4.2 , aucune protection achat /

A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).

 

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