pays de résidence france compte Paypal personnel
Bonjour à tous
J'ai commandé un juke box sur un site d'apparence allemand (tout était indiqué en allemand) qui s'appelle qeventpro.com
le 24 octobre 2020. Le juke box était en stock et la livraison devait s'effectuer par la poste. J'ai reçu par mail une confirmation de commande en allemand reprenant bien la désignation du juke box. J'ai réglé cet achat avec un paiement Paypal et j'ai été débité de la somme de 86,57 euros le . J'ai constaté sur un document que la livraison devait s'effectuer par ChinaPostEMS donc devait venir de Chine apparemment alors que je pensais avoir commandé sur un site allemand !!!
Au courrier d'hier soit le 18 novembre j'ai reçu dans ma boite aux lettes une petite enveloppe de 14 cm sur 16 cm contenant 2 espèces de breloques en plastique ne pouvant servir à rien du tout ??? Lorsque je me rends sur le suivi de ChinaPost EMS la commande est considérée comme livrée !!! un Juke box qui rentre dans une enveloppe de 14 x 16 cm, je n'en reviens pas.
Comment dois je svp me faire rembourser de la somme prélevée par Paypal de 86,57 euros ?
Quelqu'un peut-il m'aider svp ?
Quelqu'un connait il ce site qeventpro.com qui n'a jamais daigné répondre aux messages que j'ai envoyé régulièrement ?
D'avance je remercie toutes les personnes qui pourraient m'aider.
Je n'ai jamais eu aucun litige de ce genre à solutionner et je ne sais pas ce que je dois faire.
D'AVANCE MERCI
