poste TSF bluetooth avec defauts non cités dans l'annonce
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bonjour , j'ai acheté un poste tsf passé en enceinte blutooth . Le poste marche , je savais qu'il y avait un coup de vernis a mettre , mais par contre le vendeur n'avait pas dit qu'il manquait on bon morceau du placage dessus et n'avait pas fournit de photo .
Le fond de l'ecran des ondes n'est pas en place et il manque le plexi devant . Les caches chromes sur les vis sur la grille d'enceinte en facade sont manquans . L'axe du bouton pour les ondes est tordu .
Il y a trois vis au dessus d'un autre bouton coupés a ras , en facade aussi , laissant deviner l'absence d'une plaque . Une des deux enceintes est fixée sur une grille en metal avec juste deux vis .
Le poste emet un signal de connection a l'allumage assez strident . Je trouve que cela fait un peu trop de vices cachés .
j'ai contacté le vendeur , celui ci invoque l'ancienneté du poste pour l'etat , mais cela n'empeche pas que les defauts auraient du etre cités .
Il refuse le retour et le remboursement ( je prenais les frais retour a ma charge ) mais me propose de baisser le prix . Cela ne m'interesse pas .
Est ce que tout cela est justifiable pour deposer un litige ?
Merci a vous
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bonjour @jeff_49
oui 🙂
pour objet ne correspond pas du tout /
vous devez tenter le litige , et après vous verrez bien 🙂
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bonjour , merci pour votre reponse , je vais suivre vos conseils , j'ai envoyé un deuxieme mail pour l'en informer . Je n'ai pas de reponse de matin de sa part malgré qu'il l'aie vue . Je vais attendre jusqu'a dimanche et deposer mon litige .
cordialement
jjef_49
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ok @jeff_49
activer le service ==> Vos frais de retour remboursés
jusqu'à 30€ remboursable ==> Conditions Générales d'Utilisation
et lisez bien cela 🙂
Quelle est la différence entre un litige et une réclamation ?
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des nouvelles ! j'ai posé en reclamation , le vendeur accepte de me le reprendre , mais je ne comprend pas , le montant est annoncé comme " viré " mais pas sur mon solde . C'est le vendeur qui le debloquera apres reception ?
merci a vous
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