objet non reçu -remboursement partiel sans ouverture de litige

[Sabchipie13]

Bonjour,

J'habite en France et vient d'effectuer un achat sur un site italien pour un achat de code pour jeu xbox one, ma transaction est de 55,49 € acceptée, puis 20 minutes plus tard je reçois un remboursement de 20,00 € et je n'ai pas reçu le code pour le jeu de mon fils. Comment puis-je demander le remboursement des 35,49 €. Je n'arrive pas à entrer en contact avec le vendeur.

Merci pour vos réponses.

[marquis-sade]

bonsoir,

quels sont les infos sur votre ligne de la transaction dans l'activité sur le compte paypal si vous cliquez dessus ?

Pouvez-vous nous dire comment a été  réglée votre commande de code

par une partie  sur solde paypal mixé avec un autre paiement comme compte bancaire ou carte

Car si mixage il peut y avoir le même mixage pour le remboursement .Le remboursement emprunte les mêmes

supports que le paiement. est-ce le cas ?