Bonjour,
J'ai fait une commande de powerbank sur gearbest que je n'ai jamais reçu, le numéro de suivi que Gearbest m'a fourni n'a jamais rien donné depuis l'envoi de chine. Gearbest me dit qu'ils ne peuvent rien faire pour moi car je n'ai pas souscrit à une assurance transport. Après ouverture d'un litige, Paypal tranche en faveur du vendeur en me disant qu’après vérification auprès de la société maritime, l'objet aurait été livré. Je n'ai a ce jour jamais reçu l'objet, après recherches ni mes voisins, ni mon gardien n'ont eu de colis à mon nom. Quels sont mes recours, sachant qu'a ce jour le numéro de suivi fourni n'indique aucune livraison, mon compte gearbest non plus?
merci
