bonjour,
j'ai commandé un casque de vélo sur ali express... le casque est arrivé complètement défoncé .. J'ai contacté le vendeur pour le lui signaler et ouvert un litige pour être sûre que mon dossier sera pris en compte par le vendeur . (litige que j'annulerai dès qu'on aura trouvé une solution ..)
j'ai mis comme raison du litige ; casque arrivé endommagé.. le vendeur me demande de modifier les raisons du litige en mettant, problèmes logistiques...je suis d'accord pour ajouter cette phrase mais je ne sais pas commet faire ?
merci d 'avance pour vos réponses
bonne journée
