litige non resolu en ma faveur sans explication???

thaboost
Nouveau membre de la communauté

jaimerais savoir pourquoi je n'ai pas reçu mon remboursement et pourquoi PayPal a fermer mon litige quand l article est toujours en transit vers le vendeur  et que la piece que jai acheter nest pas ce que javais commander... il m ont envoye un objet qui netais aucunement proche de ce que jai commander...

jevois des message a PayPal sans aucune réponse... comment faire respecter nos droit quand on achète par PayPal ???

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1 RÉPONSE 1

PayPal_Rebeka
Modérateur
Modérateur

Bonjour thaboost,

 

Bienvenue sur notre Forum d'Aide.

 

Si le numéro de suivi fourni n'indique pas une livraison réussie à l'adresse du vendeur, il est possible qu’après un certain moment le dossier se ferme en votre défaveur. Il existe normalement un délai de traitement spécifié par email à l'acheteur. Si vous souhaitez plus d'informations sur le dossier, vous pouvez nous contacter par téléphone via l'Aide et Contact en bas de notre site ou nous contacter par Twitter @AskPayPal ou Facebook.

 

Merci de votre compréhension.

Rebeka

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