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litige impossible

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cerise777
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Bonjour, Je n'arrive pas a créer un litige sur  un objet acheté sur un site espagnol et dont je n'ai jamais reçu l'objet. 

 

Je voulais créer un litige mais j'ai le message " impossible d'ouvrir un litige pour cette transaction" je pensai que tous les paiements effectués via paypal étaient couverts par la protection des achats. 

 

Que puis-je faire? 

 

Merci de votre aide. 

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