litige et reclamation qui status en faveur du vendeur alors que le colis n'est jamais arriver

[alex311]

Bonjour, je me permets de poser une question suite à un litige avec le site gearbest suite à l'achat d'un téléphone mon colis devant arriver chez moi se retrouve à faire un retour aux entrepôts de gearbest suite à une erreur d'adresse de leur part .
De cela je fais une reclamation à Paypal en leur envoyant les infos de suivi de colis ( copier coller ci-dessous ) pour avoir un remboursement car le colis n'arrivera jamais chez moi et extraordinaire nouvelle il statue en faveur du vendeur ...
en gros je crois rêver et je ne comprends pas cette réponse ? quelqu'un a déjà eu le même problème ici.

 Destination: Germany

 Origin: Germany

Query takes : 1204 MS

• 2018-06-15 16:06:00Germany,Return initiated.The shipment has been delivered from the inbound parcel center to the recipient by simplified company delivery.
• 2018-06-15 16:05:00Lahr,The shipment has been processed in the destination parcel center
• 2018-06-15 08:17:00Lahr,The international shipment has arrived at the import parcel center
• 2018-06-08 23:44:00France,The shipment has arrived at the parcel center
• 2018-06-08 13:54:00France,Due to an address error, the shipment could not be delivered. The shipment is being returned to sender.
• 2018-06-08 00:00:00France,The shipment has been loaded onto the delivery vehicle
• 2018-06-07 11:50:00France,The shipment has arrived at the parcel center
• 2018-06-06 08:16:00France,The shipment has arrived at the parcel center
• 2018-06-06 08:16:00France,The shipment has cleared customs in the destination country.
• 2018-06-06 08:16:00France,The shipment has arrived in the destination country
• 2018-06-06 04:09:00Lahr,The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking
• 2018-06-06 02:57:00Lahr,The international shipment has been processed in the export parcel center
• 2018-06-05 14:14:00Feucht,The international shipment has been processed in the parcel center of origin
• 2018-05-21 17:55:00The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically

[jmarc_38]

bonjour

avez vous contactez PayPal par téléphone pour avoir la motivation d'un rejet de remboursement ?

Une erreur est toujours possible .

Cette erreur de destinataire ( erreur d'adresse , est la faute à qui ? )

Avez-vous donné une adresse erronée ?

( Votre adresse de facturation sur votre compte PayPal est'elle correcte ? ) ==> https://www.paypal.com/myaccount/settings/

2018-05-21 17: 55: 00Les données d'instructions pour cet envoi ont été fournies par l'expéditeur à DHL par voie électronique

2018-06-15 16: 06: 00Allemagne, Retour initié.L'expédition a été livrée du centre de colis entrant au destinataire par la livraison simplifiée de l'entreprise.
2018-06-08 13: 54: 00France, En raison d'une erreur d'adresse, l'envoi n'a pas pu être livré. L'envoi est renvoyé à l'expéditeur.