litige envoi de colis

koxx13
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bonjour, j'aimerais bien comprendre quelque choses

 

je vend regulierement des produit sur ebay, les personnes paye par Paypal.

 

j'envoie le colis rapidement etc.... or il ne vont pas les chercher et il font un litige.

 

or je donne un excemple pour le prix total de 40€ paypal a pris environ 2€ de frais et ebay un peu moin.

 

les personnes font une demande de litige et  on leur donne raison?

 

surtout qu'il lui rembourse les 40€ mais moi j'en avais gagné 38€ moins les frais d'envoi, environ 5€

et donc au final j'ai perdu presque 8€ voir plus et l'acheteur il a rien perdu????????????

 

trouver vous cela normal?

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