litige abusif

Lebras
Contributeur
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Bonjour

 

J'ai vendu un objet que j'ai expédier aux îles maurices.

J'ai bien fournis le numéro de suivi au destinataire.

Problème le colis une fois quitté la france,le suivi la poste n’était plus accessible.

Le destinataire a déposé un litige et est paypal m'a repris mon argent.

Or en contactant la poste,ils m'ont dit que le colis était bien remis au destinataire et qu'une fois sur place c’était dpd qui en assuré la livraison(chose que je ne savais pas).

j'ai bien eu la preuve de livraison de la poste.

l'acheteur n'a ni informé paypal ni moi de la récupération du colis.

Que faire pour récuperer mon argent.

merci

 

paypal ne veut rien savoir

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1 RÉPONSE 1

jmarc_38
Conseiller estimé
Conseiller estimé

bonjour @Lebras 

contactez paypal directement par téléphone pour parler du dossier /

numéro de suivi et livraison ==> livré en tracking colis .

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