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litige : PP-D-108656849

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wikihay
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Numéro de dossier du litige : PP-D-108656849 qui a été statué en ma défaveur par PayPal
Selon les propres termes de PayPal :
« Après avoir étudié vos transactions, nous avons décidé de rejeter vos réclamations. Cette décision a été prise parce que nos registres indiquent que l'objet ou le service associé à cette transaction vous ont été livrés. »
Oui, l’objet a été livré (ou plutôt téléchargé puisqu’il s’agit d’un soft) mais en mauvais état parce que la clé de licence est bidon. Elle ne fonctionne pas. Ce serait comme une fausse marchandise que j’ai eue… Je demande de réviser la décision SVP.

La clé d'activation fournie ne fonctionnant pas, un technicien a pris le contrôle de mon PC à distance et cela n'a servi à rien. Je n'ai jamais eu aucun agrément de mon achat. Quelqu'un a dû prendre le contrôle de mon ordinateur personnel avec une conclusion tout à fait aléatoire et sans résolution du problème. Des messages par email prometteurs d'Avanquest me demandant de patienter pendant l'étude de mon dossier se sont enchainés pour au final m'amener à dépasser le temps imparti à la possibilité de blocage du paiement sur PayPal.

Heureusement que j'ai bloqué à temps le virement vers PayPal or maintenant mon solde PayPal est de - 40 euros et impossible de me désengager par fermeture de compte PayPal

1 RÉPONSE 1

litige : PP-D-108656849

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wikihay
Contributeur

<correctif>

... Heureusement que j'ai bloqué à temps le virement vers PayPal sur ma banque or maintenant mon solde PayPal est de - 40 euros et impossible de me désengager par fermeture de compte PayPal

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