litige Ebay avec un vendeur malhonnête

[ROBERT33333]

J'ai acheté une piece automobile en Italie un repose pieds pour ma Smart 

Le colis est bien parti d'italie mais je ne l'ai pas reçu

Le probleme c'est qu'il est saisi "distribué" dans l'application informatique du Transporteur UPS 

J'ai déposé une réclamation aupres d'UPS

réclamation acceptée et traitée 

Le vendeur va donc etre rempboursé du prix de l'objet et des frais de port 

Et il me réponds "colis livré vois suivi en ligne"

C'est malhonnete 

j'ai tenté le litige Paypal > ma reclamation a été rejeté car ils croient uniquement le vendeur et le suivi en ligne 

Je fais quoi maintenant ??? J'ecris "dommage " et je perd mon argent ???

[jmarc_38]

bonjour @ROBERT33333 

Vous devez obtenir de votre livreur , un document de chez eux valide , indiquant donc cela /

c'est-à-dire que l'objet ne vous a pas était livré par eux , qu'ils l'ont perdu ou autre /

et le fournir à PayPal /

( le document doit être fait par le transporteur , avec son en-tête , date , tampon et signature / )

bon courage !