Oui. Généralement, la décision prise lors de la fermeture d'une réclamation est définitive. Il est possible de faire appel uniquement si vous présentez de nouvelles informations n'ayant pas été prises en compte pendant la première étude.
Mais bon soulignez le fait que les infos ont été produites dans le gestionnaire de litiges ( soyez en certain)
Si vous souhaitez faire appel du résultat d'une réclamation, vous devez le faire dans les 10 jours en suivant ces étapes :
- Accédez à votre Gestionnaire de litiges.
- Sous Dossiers du Gestionnaire de litiges, sélectionnez Dossiers clos dans le menu déroulant et trouvez la réclamation.
- Sous Action, cliquez sur Faire appel.
- Fournissez les informations requises pour votre appel.
ne renoncez pas à tenter d'avoir le service client car un contact direct est souvent plus bénéfique dans les ca limites
pas simple en cette période
donc tenter
soit par l'agent virtuel (sous contactez nous)
soit par paypal twitter
soit par paypal facebook
bonne chance