erreur "Un problème est survenu" pour la fonctionnalité Remboursement frais de retour

Rideuz
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Bonjour,

 

suite à un soucis avec un objet dans une commande payée par paypal, j'ai renvoyé l'objet à mes frais au magasin.
J'ai donc tenté de faire fonctionner la fonctionnalité "remboursement frais de retour" mais malgré plusieurs tentatives sous plusieurs navigateurs j'ai toujours la même erreur

"Nous rencontrons quelques problèmes techniques. Réessayez plus tard"

 

Comment faire car de ce que j'ai lu, je remplis les conditions pour le remboursement ça a l'air d'un bug


cordialement,

Florian

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