demande renseignements

[maroucia]

 Bonjour,

j'ai ouvert mon tout premier litige avec paypal, depuis que je l'utilise, et j'ai du transformer mon litige en réclamation car les vendeurs ne m'ont pas répondu. Il y a donc écrit sur mon compte que paypal attend un retour des vendeurs (date 07/09/18), il y a écrit que j'aurai une réponse avant le 17/09/18. ma réclamation doit se terminer le 17 justement. mais nous sommes déjà le jeudi 13 et je n'ai pas de nouvelles de paypal...j'ai peur que ma réclamation soit partie dans les oubliettes...que puis-faire ?

merci d'avance de votre aide.

[bruiw]

Bonjour,

Pas d'inquiétude... Vous imaginez bien que vu les milliers voir millions de litiges à traiter, ils ne répondent pas tout de suite et ils laissent une dernière chance au vendeur de répondre afin de pouvoir se défendre. Si vous ne recevez pas de réponse de la part du vendeur avant le 17, PayPal prendra le relais et vu que le vendeur n'a pas répondu, le litige sera clos en votre faveur.

[maroucia]

Merci beaucoup pour votre aide