désaccord avec une décision paypal

[royaume-s]

après une reclamation suit a la reception d'un article qu'il n'a rien avoir avec ce que j'ai commander le service paypal me demande de retourner le produit en chine sachant que les frais de livraiison cout le montant de l'article et le vendeur ne veut pas assumr sa responsabilité 

[jmarc_38]

bonjour @royaume-s 

À défaut que le vendeur accepte un remboursement complet ou partiel , ou même un non retour de l'objet , le retour contre remboursement restera la procédure de PayPal /

vous êtes pro , mais avez vous les frais de retours remboursés ? ( je ne suis plus certain de cela , valide ou pas pour un compte pro 🤔 )

( de mémoire , ce n'est que pour les comptes particuliers / )

si c'était oui , un remboursement est possible pour les frais , jusqu'à 30 euros /

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns