dèclarer un litige?

[fjmillet]

Bonjour

J'ai payé un article qui ne m's jamais été livré, et le vendeur qui semblait pourtant réglo pendant la négociation ne done plus signe de vie, et ce depuis que je lui ai réclamé la preuve de l'envoi.

J'essaye en vain de déclarer ce litige, mais sur cette transaction je n'ai pas cette option, je ne peux que signaler une transaction non autorisée, ce qui ne convient pas (j'ai tenté, pais Paypal a cloturé cette requête presque immédiatement).

J'ai cru voir que je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème, je ne sais pas comment faire, sachant que Paypal n'est pas du tout coopératif.

Merci de votre aide.

Fabrice

[jmarc_38]

bonjour @fjmillet 

obligatoirement pour un achat /

pour un marchand ( site marchand ) , payer par PayPal

pour un particulier ( petite annonce etc etc ) A4.1 , payer par achat de bien ou de service

A4.1 Un paiement pour "Transaction commerciale" implique l'achat et la vente de biens et de services, la réalisation de toute autre Transaction commerciale ou la réception de paiements lorsque vous utilisez la fonction "Demande de paiement" proposée par PayPal.

là , il semble que vous avez donné de l'argent ...A4.2

c'est-à-dire , envoi d'argent entre proches /

pas de protection achat /

- pas de litige possible pour objet non reçu/objet ne correspond pas

- transaction non autorisée , qui n'en est pas une , sera refusé /fermé /

A4.2 Un paiement pour "Transaction personnelle" implique l'envoi d'argent (initié depuis l'option "Proches" du flux d'envoi d'argent) à des amis ou membres de votre famille ou la réception d'argent sur votre Compte PayPal en provenance d'amis ou de membres de votre famille, sans acte d'achat (c'est-à-dire que le paiement ne correspond pas à l'achat de biens ou de services).