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colis reçu mais pas le bon

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RML76
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Envoyé le
j'ai commandé un trolley depuis le 6 février j'ai ouvert un dossier litige parce que je voyais pas mon colis arrivé après 3 semaines! le vendeur m'a rassuré et m'a transmis mon numéro de suivi, puis le dossier a été clos ma belle erreur a été que je ne l'ai pas transformé en réclamation car nous sommes le 8 Avril et je reçois ce fameux colis! je m'attendais a voir mon trolley a maquillage à la place j'ai reçu un thermomètre! UN THERMOMÈTRE !!! du coup le dossier litige est clos je ne peux pas ré ouvrir!!!

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