colis indique livre mais non recu

[totophe06190]

bonjour j'ai acheter un article sur eBay que j'ai payer par PayPal bien sur mais le colis a bien était envoyer par le vendeur j'ai le récépissé ,le colis a était livre dans ma boite au lettre selon les dires du facteur mais moi je n'ai rien eu ,après réclamation a la poste il me dise qu'il y a des vols de colis en ce moment .

ma question y a t'il une assurance sur les achats non reçu s'en pour autant embêtai t le vendeur qui et de bonne foi car il a fait des démarches de son cote?

Merci de votre aide

[YassineH · Accepted solution]

Si on part du principe que le colis a été volé après le dépôt par la Poste, il ne vous reste qu’à porter plainte au commissariat (juste pour la forme). Ni le vendeur ni la Poste ne verront leur responsabilité engagée. En terme d’assurance, ça me paraît compliqué.