Bonjour
Un client ayant déposé un litige a été remboursé à tort par Paypal, alors que la livraison (directement depuis un fournisseur à l'étranger) est en cours. Mon erreur a été de ne pas attendre le numéro de tracking pour informer paypal de l'envoi. Je l'ai obtenu 2h plus tard mais rien n'y fait, la somme a été créditée sur le compte du client. Le délai de réponse de 24h annoncé par le chat de l'assistance est désormais dépassé.
Que faire ? Y-a-til des précautions à prendre, notamment du fait que mon compte est désormais débiteur ?
