Bonjour , c'est la premiere fois que j'ai un litige
J'ai reçu un objet de chez banggood , le carton est arrivé defoncé tous est ok (planeur ) sauf qu'il me manque les 2 tubes pour tenir l'aile
j'ai donc fait une reclamation au sav banggood depuis il me balade photos , video de pieces non reçue !!!!!
apres il me demande si je peut acheter la pieces manquantes je dit ok et je leur envoie la capture d'ecran de mon achat et la il veulent bien rembourser la piece mais pas les frais de port (valeur totale 15,10 euros )
Je leur reponds non pour la piece seulement (8,24 euros )
maintenant il me propose un retour pour total remboursement , maintenant que j'ai acheté la piece et plus combien va me couter le retour et si le colis arrive abimé il vont pas me rembourser integralement
je sait plus quoi faire ????
cela vaut t'il le coup d'ouvrir un litige paypal ? meme si le cout est derisoire c'est plus pour le principe qu'il doivent fournir un objet complet
merci pour votre aide alain
