J'ai commandé sur un site soi-disant français "Cleaner One" des petits gadgets permettant de pulvériser à partir d'un genre de bracelet, du gel hydro alcoolique. Video avenante, promesse de livraison en 48 h max ...
Dès la commande payée par Paypal, un mail annonçant au moins 3 semaines de délai ... Je contacte dans la journée le vendeur pour annuler suite non respect du délai , un mail me répond que c'est impossible, mais que je pourrais renvoyer dès réception ...
4 semaines plus tard,à la livraison, je demande l'adresse pour le renvoi, et on me refuse celui ci car acheté en promotion ... De plus, il s'agit de morceaux de plastique inutilisables, non percés, bien loin de la description ... une arnaque ... J'avertis Pay pal, en ouvrant un litige, et 2 jours plus tard, on me propose un remboursement total après renvoi ...
Evidemment, l'adresse semble chinoise, mais n'indique pas de nom de société ... et indique comme pays "Belgique", alors que le reste de l'adresse indique une ville chinoise ... Evidemment qu'avec toutes ces erreurs, le retour aura du mal à être réceptionné ! Peut on prévenir Paypal pour avoir de l'aide ?
Comment renvoyer en étant sûr que cela pourra parvenir au soi-disant destinataire ? Le poids est de 90 g ... faut il passer par la poste ou autre ?
C'est une question de principe , plus que de valeur ( 25 euros !)...
Merci de vos conseils
