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accès au gestionnaire des litiges

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maje9
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bonjour, je dois communiquer un numero de colissimo au service des litiges pour prouver que j'ai retourné un telephone, comme convenu avec paypal, pour être remboursé. Problème : la connection avec le service des litiges ne fonctionne pas depuis trois jours et j'ai jusqu'au 8 juin pour effectuer cette demarche... sinon paypal annule mon dossier. J'ai bien tenté un mail de contact pour expliquer mon souci, mais on m'a répondu "excellente année 2018 !!!"... par téléphone, je ne parviens pas non plus à joindre un être humain... alors que dois-je faire ??? merci d'avance.

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