Bonjour
J’ai un acheteur qui a ouvert un litige et puis après une réclamation pour objet correspondait pas à sa description dans PayPal après l’avoir acheter sur mon EBay
J’ai bien expliqué a PayPal dans leur gestionnaire de litige que les articles sont des pièces de camion qui sont spécialiser que les pièces sont bien identifier avec le numéro de manufacturier et que les pièces est identique que sur les photo et que c’est pour cela que j’ai refuser le retour dans EBay après avoir vendu plus de 14 pièces identique au travers le monde et s’en avoir aucun de problème J’ai refusé le retour.
Finalement PayPal tranche comme habitude pour les acheteurs ….Un message aujourd’hui de Paypal.
« Nous avons étudié une réclamation déposée contre vous par votre acheteur et avons conclu que la meilleure solution était de lui demander de renvoyer vos biens. Après avoir confirmé que les biens vous ont été livrés, nous enverrons à votre acheteur un remboursement de 686,17 $ CAD à partir de votre compte PayPal. Si le remboursement a rendu le solde de votre compte PayPal débiteur, veuillez vous connecter à votre compte PayPal et ajouter des fonds à votre solde. »
J’ai beaucoup d’interrogation mais pas réponse.
1-Les frais de commission sur la vente sur EBay va-t-elle remboursée ? un montant de 150$
2-Les frais de transport les frais de douanes qui paye cela ?
3-Les pièces arrive utilisé ou endommagé elle sont maintenant invendable quelle sont mes recours ?
Vous pouvez m’expliquer merci a vous tous
