Tentative d'arnaque acheteur sur leboncoin.

Serge91
Contributeur
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Bonjour,

Je n'ai jamais eu à m’inquiéter d'une transaction en temps que vendeur jusqu'ici, mais la dernière que j'ai faite sent vraiment l'arnaque à plein nez et j’espère votre aide précieuse pour m'éviter de devenir le dindon d'une farce que j'ai du mal à comprendre....
Un litige est en cours pour cette transaction (3H1018446F188080A), numéro de dossier : PP-007-274-254-391. 

Voici ce qu'il s'est passé :
Entre autres ventes, j'ai mis en annonce sur leboncoin deux lots de pièces détachées d'occasion pour une moto de compétition. Ces pièces viennent d'une moto KTM construite en 2003, elles ne sont donc pas neuves, le prix de vente est d'environ 15% du prix neuf. Alors que j’étais déjà en négociations avec quelques acheteurs, une personne me contacte et me met de la pression pour que je lui vende les deux lots disponibles. Ces lots comprennent une paire de roues complètes prêtes à monter d'une part et un ensemble de suspensions (fourche+amortisseur) d'autre part. Cette personne négocie âprement le prix de vente (arguant du fait qu'elle me "débarrasse du tout" et obtient 150€ de remise (sur un prix de vente initial de 800€). L'acheteur envoie alors un paiement de 650€ mais laisse la commission Paypal à ma charge contrairement à ce que nous avions négocié, le paiement de l’expédition n'intervenant qu'une  fois les colis emballés et pesés, pour trouver ensuite le transporteur le moins cher (ça sera Mondial Relay).
J’expédie les pièces, après les avoir TRES sérieusement emballées et protégées (ce ne sont pourtant pas des pièces fragiles, elles doivent pouvoir supporter les nombreuses chutes subies par ces motos de course). Mon acheteur reçoit les pièces, à priori sans aucun encombre du au transport, puis m'appelle au téléphone pour me réclamer une nouvelle ristourne, immédiate, de la moitié du montant qu'il à payé, au prétexte que les pièces ne seraient pas selon lui dans l’état décrit par l'annonce, faute de quoi, il annule le paiement ! Son attitude très agressive et les défauts (hautement improbables) qu'il dit trouver à ces pièces me poussent à la méfiance et je lui dis que je refuse de payer les 325€ qu'il me réclame. Le débat prend fin instantanément : mon acheteur raccroche...
Le lendemain, je reçois le mail de Paypal : mon acheteur a déposé une réclamation pour objet non conforme, Paypal bloque l'argent.
Je lis le message laissé par mon acheteur sur le site Paypal, ce qu'il décrit n'est pas imputable à un problème de transport et ne correspond absolument pas à l’état dans lequel j'ai envoyé les pièces, j'ai un peu de mal à comprendre ou il veut en venir, je décide de ne toujours pas céder à sa demande et je transforme la réclamation en litige pour que Paypal puisse trancher. J'essaie dans mon commentaire d'expliquer la situation et rajoute en pièces jointes les photos que j'ai faites des pièces avant leur expédition (et qui montrent que leur état n’était pas celui décrit par mon acheteur).
A ce stade, il ne reste à mon avis plus que deux possibilités, non ?
1) Paypal considère que la vente est valide (et me re-crédite l'argent)
2) Paypal annule la vente et rembourse mon acheteur quand il m'aura renvoyé les pièces.

En fait, c'est dans cette deuxième possibilité que je crains une arnaque, je vous explique pourquoi.
Dans le lot final, il y avait une fourche et un amortisseur préparés, c'est à dire qu'un spécialiste des suspensions a changé et modifié certaines pièces internes pour les rendre plus performantes en vue de la compétition. Cette préparation coûte à elle seule 409€.
Or, mon acheteur m'ayant déjà spécifié par messagerie (j'ai tout gardé en cas de besoin) qu'il avait déjà une fourche et un amortisseur, racheter ces mêmes éléments ne présente un intérêt qu'en raison de la préparation qu'ils ont subi. Ces pièces ne sont identifiables qu'en cas de démontage complet des éléments. L'acheteur pourrait me renvoyer ces éléments dépouillés de leurs pièces "racing" ou même juste inter-changer les stickers du préparateur avec ses propres éléments : à supposer que mon acheteur me renvoie bien la totalité des pièces, je n'aurais aucune chance de m’apercevoir qu'il vient juste d’économiser 409€ sur mon dos.

Ma question est donc :
Quelles précautions puis-je prendre à la réception des colis (c'est assez encombrant, il faut au minimum deux colis) ?
Puis-je examiner, puis refuser la livraison si des fois il manque des pièces ou qu'elles ont été dégradées ?
Que se passera t'il ensuite si je refuse la livraison ?

Merci de m'avoir lu si longuement,
Cordialement,

Serge

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