Après des démarches régulières depuis plus d'un an (commande du 19/01/2018 pour un montant de 120,10 €), R136 renvoie la balle vers Paypal qui s'abrite derrière ses 180 jours de délai limite de réclamation en cas d'absence de livraison.
Bilan : il m'a fallu aller jusque devant un conciliateur de justice pour avoir enfin une réponse de M. <supprimé>, le président de R136. Selon lui, Paypal lui aurait bloqué le règlement des commandes en l'absence de preuve de livraison (tu m'étonnes).
Une procédure de liquidation judiciaire de la société R136 Technologies a été ouverte depuis le 18 mars 2019, autant dire que si M. <supprimé> a menti et si sa société a bien été réglée par Paypal, notre argent est perdu (les créanciers prioritaires passeront avant nous). Mais on ne sait jamais, je vous suggère tout de même de faire valoir vos droits de créanciers en déclarant votre créance au liquidateur judidiciaire via https://www.creditors-services.com/
En revanche, si Paypal a bloqué le versement des fonds en l'absence d'une preuve de livraison comme M.<supprimé> le prétend, Paypal est tout à fait en capacité de nous rembourser. Il suffirait que Paypal nous atteste avoir payé cette société, qu'aucune retenue n'a été effectuée et nous serions quittes d'avoir été arnaqués, pour nous retourner au besoin contre M. <supprimé> au pénal pour ses fausses déclarations. Mais non, les litiges sont clos sans explications, au téléphone les conseillers ont le même discours robotisé de "limite de 180 jours de garantie en cas de non livraison".
Aujourd'hui, je n'ai plus rien d'autre à perdre qu'un peu plus de temps : j'adresse en parallèle un courrier recommandé au siège de Paypal pour demander d'attester du règlement de ma commande à R136. A défaut qu'ils puissent en attester, ce sera à nouveau le passage par le conciliateur puis par un tribunal pour récupérer ces fonds bloqués.
