Service Non reçu

Micgag
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Bonjours à tous! J’ai effectué un paiement à une compagnie afin d’obtenir une clé d’activation, ça fait plus de 48h et toujours rien reçu de la part du marchand, je lui ai écris 2 fois et ça n’a rien donné, est-ce que PayPal peux le contacter d’une autre facon?
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