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Renvoi d'un objet sans passer par une "réclamation"

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Ogoun
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Bonjour, j'ai acheté un disque 33 tours et il ne correspond pas à la description, il est en mauvais état.

 

Suis-je obligé de transformer le litige en réclamation ou y-a-t’il un autre moyen de renvoyer ce disque et de me faire rembourser, sous protection Paypal..?

 

Le vendeur me dit de lui renvoyer le disque via la procédure Paypal...c'est à dire réclamation ou y'a autre chose?

 

 

Merci!

 

 

 

GR

EG

2 RÉPONSES 2

Renvoi d'un objet sans passer par une "réclamation"

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour @Ogoun 

vous pouvez faire cela /

les liens sont en bleu . ==> demander un remboursement

 

( si un litige est ouvert , vous ne devez pas le fermer , mais le transformer en réclamation / )

 

Je souhaite demander un remboursement. Comment fonctionnent les remboursements ?

 

 

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Renvoi d'un objet sans passer par une "réclamation"

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Ogoun
Nouveau membre de la communauté

Merci jmarc_38,

 

J'ai déjà ouvert un litige pour objet non conforme.

 

Maintenant, pour pouvoir renvoyer ce disque et me faire rembourser le seul moyen c'est de le transformer en réclamation où il y a autres chose?

 

Je ne veux pas le renvoyer au vendeur sans être couvert par PayPal car il va me dire qu'il ne l'a pas reçu...

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