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Remboursement retardé de la par de PayPal

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lechhab
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Bonjour Madame et Monsieur. Quelqu'un peut m'aider j'ai eu un litige avec la fnac depuis le 7 décembre .j'ai retourné le colis chez la fnac le 20 novembre 2020 reçu le 24 novembre 2020. J'ai fourni tous les documents à PayPal comme demandé numéro de suivi preuve de dépôt envoyé par scan. Tout est OK mon dossier devait être résolu le 27 décembre. Puis le 31 décembre. Puis le 7 janvier. On m'envoie des mails me confirmant qu'il donne 5 jours. A chaque fois et la ont et le 20 janvier et mon dossier n'est toujours pas réglé. Mes a chaque fois que j'appelle on me dit toujours ne vous inquiétez pas demain je vous rembourserai. Et ça dure depuis le 31 décembre. Pouvez m'aider svp. Cordialement

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