Remboursement objet à un acheteur

[moko24]

Bonjour, j'ai vendu un objet à un acheteur. L'objet est sois-disant défectueux, j'ai donc remboursé le client dans sa totalité c'est à dire 70 euros pour l'objet et 10 euros de port, ce qui fait un total remboursé de 80 euros. Ce client me réclame des frais de port de 10 euros pour qu'il me renvoie l'objet. Ma question est celle-ci: est-ce légal, étant donné que j'ai remboursé la somme totale de l'envoie. Merci pour vos réponses

[jmarc_38]

j'ai vendu un objet à un acheteur. L'objet est sois-disant défectueux, j'ai donc remboursé le client dans sa totalité c'est à dire 70 euros pour l'objet et 10 euros de port, ce qui fait un total remboursé de 80 euros. Ce client me réclame des frais de port de 10 euros pour qu'il me renvoie l'objet. Ma question est celle-ci: est-ce légal, étant donné que j'ai remboursé la somme totale de l'envoie. Merci pour vos réponses

bonjour @moko24 

les frais de retour de l'objet ( chez vous ) sont à sa charge uniquement /

[jimRA]

En effet, c'est à l'acheteur de les prendre à ça charge.
Et il serait plus sage d'attendre le retour pour rembourser le client  😉