Remboursement lorsque le litige est ouvert
Melcook
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Envoyé le
juil.-17-2018
06:59 PM
J'ai reçu un colis qui n'allait pas donc je l'ai renvoyé au vendeur pour être remboursé. C'est écrit que je serais rembourser sous 14 jours sauf que toujours rien. Donc j'ai ouvert un litige, Sauf que le vendeur me dit de fermer le litige sinon il peut pas effectuer le remboursement. Est ce vrai ? Car si je le ferme et qu'il me rembourse pas ça va Pas le faire du tout. Merci pour votre retour.
1 RÉPONSE 1
jmarc_38
Conseiller estimé
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juil.-17-2018
07:15 PM
Bonjour...Aussi 🙂
Il peut faire sur le litige un remboursement complet , ce qui fermera automatiquement le litige .
En phrase réclamation , non .
Il faudra qu'il passe par PayPal directement .
Bonne soirée .
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/article/comment-effectuer-un-remboursement-total-ou-partiel-dans...
Il peut faire sur le litige un remboursement complet , ce qui fermera automatiquement le litige .
En phrase réclamation , non .
Il faudra qu'il passe par PayPal directement .
Bonne soirée .
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