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Bonjour, je viens de rendre un objet au vendeur et il m'a confirmé de l'avoir reçu mais il me demande de clore le litige pour pouvoir me rembourser. Doit-je faire comme il me demande où si je le clore avant qu'il me rembourse je perd l'argent ?
Je suis dans la situation inverse, le paiement d'un acheteur est bloqué sur mon compte en attendant d'être remboursé, sauf que pour qu'il soit remboursé il faut que je confirme le retour de l'objet, hors il n'y a aucun endroit ou confirmer la reception dans le gestionnaire de litiges... Comment avez vous fonctionné dans votre cas ?
