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Reclamation

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theleejlalong
Contributeur
Envoyé le

France/ particulier/transaction: n° 39T42230DG922125E Voilà ce matin je reçois de cette société une demande de paiement, alors que je n'ai jamais reçu l'article. Après réclamation celui-ci m'a été remboursé le 6 décembre 2017. Je tiens à votre disposition le courrier de rappel de cette société.

 

2 RÉPONSES 2

Reclamation

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jmarc_38
Conseiller estimé

bonjour
deux choix :
une erreur de leur service ( vous aviez fait un litige / réclamation )
le tracking colis indique maintenant "livré"

pour éclaircir cela et vous prémunir d'une tentative de fraude ou d'intimidation :

Appeler le Service clientèle ( avec le Code d'identification temporaire )
Nous ne pouvons discuter des informations du compte qu'avec le titulaire du compte.
1. Connectez-vous à votre compte PayPal.
2. Cliquez sur le lien 'Service Clientèle' situé au bas de chaque page du site PayPal.
3. Cliquez sur 'Appelez-nous'.
4. Un code d’identification temporaire à 6 chiffres apparaîtra sur votre écran. Il sera valable une heure

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theleejlalong
Contributeur
Je n'ai pas reçu le colis. Donc j'en ai demandé le remboursement. J'ai reçu celui ci. À présent on me réclame de nouveau le paiement. N'ayant rien reçu, je ne paierai pas.

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