Vous voulez dire AliExpress ? Vous pouvez dans un 1er temps ou en parallèle : ouvrir un litige sur AliExpress, ça fonctionne plutôt bien sauf si vous n’avez pas reçu votre colis et que le suivi indique le contraire. Pour Paypal, il suffit d’aller sur votre compte, trouver la transaction concernée, cliquer dessus et en bas sélectionner « remonter un problème ». Vous pourrez expliquer votre problème (en choisissant « objet non reçu ») et joindre les preuves associées. Le vendeur aura un délai pour répondre. Si vous n’avez réussi à trouver un terrain d’entente, Paypal prendra le relais, analysera le dossier et les pièces fournies par chaque partie, puis statuera.
