RETOUR AU MARCHAND CAR ARTICLES NE CORRESPONDENT PAS

[spiroon62]

Bonjour, j'ai un litige avec un marchand en Chine qui m'a envoyé des articles qui ne correspondent pas du tout à ceux que j'ai commandés et payés.

Paypal a certes officié pour que ce marchand me rembourse, mais et je le "comprends", que je renvoie les articles, or j'ai les frais de renvoi à ma charge, ce qui  finalement me coûte 25€ sur un achat de 45€; je trouve ça scandaleux, et y-a-t-il possibilité que Paypal oblige le marchand a prendre en charge les frais de renvoi également. Si oui, quelles est la nouvelle procédure?

Merci d'avance de m'avoir lu et de vos réponses.

[jmarc_38]

bonjour @spiroon62 

le retour doit être obligatoirement à l'adresse que fourni PayPal /

- retour avec un numéro de suivi /

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