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Résolution de litige

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Clabru
Nouveau membre de la communauté
Envoyé le

Bonjour tout le monde,

 

J'ai un litige en cours de résolution depuis plus d'1 mois maintenant.

J'ai commandé une imprimante 3d (plus de 200€) qui n'est jamais arrivée mais PayPal me dit que le vendeur a fourni une preuve de dépôt du colis et que le numéro de suivi indiqué sur le bordereau d'envoi indique la bonne livraison.

Hors, je me suis renseignée de mon côté et j'ai un mail de DHL même me confirmant que le colis est retourné à l'expéditeur depuis l'Allemagne et n'est même jamais arrivé en Belgique.

 

Savez-vous me dire si la résolution a des chances d'aller dans mon sens ?

Que puis-je faire d'autres ?

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