Réponse litige impossible
YMON
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Envoyé le
nov.-26-2020
11:25 AM
Bonjour à tous,
J'ai récemment commandé un article (en Chine) et le vendeur m'a envoyer un article ne correspondant pas à ce que j'avais commandé.
J'ai donc ouvert un litige après avoir tenté de résoudre l'affaire en direct, en vain.
Je dois aujourd'hui répondre à la proposition faite par le vendeur mais rien ne permet de répondre ?! Je suis dans l'impasse et évidemment, je souhaite refuser la proposition faite...
J'ai tenté de passé par laide téléphonique mais le service est déplorable : une boîte vocale avec des explications enregistrées, pas plus...
Quelqu'un aurait une astuce svp ?
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