Bonjour,
Ma reclamation ne se clôture pas et je ne sais pas pourquoi.
J'ai renvoyé le produit, la personne l'a bien reçu et a validé la réception sur son compte PayPal (il me l'a confirmé par mail).
Mais bizarrement la réclamation reste toujours a l'état "renvoi de l'objet".
Pourtant j'ai bien indiqué mon numéro de suivi de colis. d'ailleurs au suivi il indique bien que le colis est livré.
Par ailleurs, il est indiqué "Un spécialiste des réclamations étudie actuellement votre dossier." depuis des jours sans que cela bouge.
Pourquoi ma réclamation de se clôture pas ????
Merci de vos réponse éclairées.
