Question ebay - objet endomagé
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Bonjour,
Je vends une tablette qui a 6 ans sur ebay.
Dans l'annonce je précise l’état de la tablette
L'acheteur reçois la tablette et me dit qu'elle ne lit pas les films, je n'y peut rien, c'est pas de ma faute, il aurait du regarder la fiche technique avant d'acheter.
C'est comme si il avait enchéris sur une 2 chevaux et qu'il me dit: elle ne dépasse pas les 200kms/heures: qu'est ce que j'y peux.
Paypal décide du renvoi de la tablette: je suis pas d'accord, qu'est ce que je peux faire ?
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Bonjour tarbosch
accepter un paiement par PayPal implique aussi d'accepter la protection qui est offerte pour cela à l'acheteur.
Vous ne pourrez donc pas aller contre la décision issue d'un litige .
Bonne soirée .
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Bonjour,
Non mon problème n’ as pas été résolu.
L’acheteur m’a renvoyé la tablette, elle ne fonctionne plus du tout (lorsque je l'ai envoyé elle fonctionnait, l'acheteur a convenu qu'elle fonctionnait)
et il manque des accessoires : le chargeur secteur et les 2 étuis
Merci de m’aider
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il faut donc contacter le service client de PayPal pour essayer de contester le retour ( son état + accessoire qui manque )
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Pour la France par exemple , un 0800xxxx , qui est un numéro vert gratuit .
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J'ai contacté paypal, qui m'a demandé de déposer un main courante et de leur envoyer une photo, fait aussi. Quel est ensuite le délai de traitement ?
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